腾讯调整盈利结构 QQ不再仅是娱乐工具

5月28日，深圳腾讯公司与中国南方航空公司在广州宣布，双方将展开战略合作，合作涉及电子客票网上定购、财付通第三方支付、品牌联合等多个层次。

　　靠即时通讯起家的互联网公司腾讯正在试图改变它的盈利结构。眼下，它已经完成了进军企业市场的准备。5月28日，深圳腾讯公司与中国南方航空公司在广州宣布，双方将展开战略合作，合作涉及电子客票网上定购、财付通第三方支付、品牌联合等多个层次。

　　亟待转型

　　腾讯2007年第一季度财报显示，在7.731亿元的总收入中，互联网增值服务收入为5.018亿元，占比64.9%;移动及电信增值服务收入为1.965亿元，占比25.4%，而网络广告收入为人民币7410万元，仅占第一季度总收入的9.6%，且比上一季度下降9.1%。马化腾显然对这样的盈利结构不太满意。

　　2006年7月起，QQ.com已是居中国流量第一的中文门户。此外，即时通信活跃账户数2.537亿，“QQ游戏”门户最高同时在线账户数达到316万。但是腾讯已经走过了早期追求流量的时代，当前的重要任务是如何将手中的流量变现。

　　多年来，互联网增值服务和移动及电信增值服务一直是支持腾讯公司的业绩快速增长的主要动力，此时它们却最可能成为腾讯发展的阻力。其2007年第一季度财报分析指出：“网络游戏方面面临众多按时免费而以道具收费的游戏的竞争，因此收入有所下降。”在移动及电信增值服务方面在去年以来运营商政策不断收紧的情况下，此块业务比重过大，必然存在着相当大的风险。

　　因此，占其收入不到10%的网络广告业务成了腾讯转型的目标所指。

　　刚刚从美国返回的腾讯总裁刘炽平在接受本报记者专访时指出：“在美国，互联网主要收入靠企业付费的广告业务，而在中国，娱乐带来的个人付费则占据了主流，这和韩国类似。”严重依赖与产业政策监管高度相连的互联网和移动通讯增值服务，成了一批批互联网企业倒下的症结所在。

　　在腾讯的互联网增值服务、移动及电信增值服务及网络广告业务中，如何平衡四个部分，即娱乐、通讯、电子商务、资讯则成为刘炽平工作的重中之重。

　　“归根到底互联网的收入可以分为三个形式，一个是来自于娱乐性的收入，用户直接付费;一种是商户付费，也就是广告收入;第三种则是中介服务，通过为买卖双方提供中介平台来盈利，而拍拍网和财付通就是这种服务。”刘炽平说。

　　靠财付通转身

　　目前看来，借力电子商务是通向企业用户的最优途径。外界一直担心腾讯发展C2C将遇到阿里巴巴淘宝这个强劲对手，重蹈易趣中国覆辙。但是刘炽平坦言腾讯将不涉及B2B和B2C领域，在电子商务领域，拍拍网和财付通各有所图，拍拍网作为一个交易平台，搭建“在线生活”战略，而财付通则利用第三方支付嫁接更多商业用户。

　　财付通从出生开始就肩负联手企业用户的天然使命。据财付通总经理刘颖麒介绍，去年财付通用户突破了2000万。“我们要通过与南航的合作来做一个示范，向企业展示一个整体的全套的服务解决方案。”刘炽平表示。

　　以与南航的合作为例，不久之后，旅客登陆QQ就可直接查询南航航班信息。南航借助腾讯QQ的用户资源，扩大用户基础，通过直销电子机票降低分销费用;而腾讯则借此搭上企业用户的班车。

　　“通过与旅游业、金融业、汽车行业等更多行业领域的合作，未来QQ平台将从面向企业发展成CRM亦即客户关系维护平台。”刘炽平说。

　　新品牌战略

　　2007年4月，由许多小图案组合成巨型的鲸、鹰和狮子的轮廓的广告牌出现在北京、上海机场路的显著位置。这是腾讯推广“大回响，大影响”战略的一部分，也是其自从1998年以来在广告业最大的一笔投入。

　　腾讯企图借此摆脱“低龄化、娱乐化”的初始形象。早在2006年腾讯品牌战略的规划就已启动，这是2005年腾讯公司明确了“在线生活”的战略目标之后，展开的全方位业务布局。腾讯想对外界传达的是：腾讯正在从娱乐化向资讯、沟通和商务的转变，而不仅仅是即时通讯的形象，腾讯也希望通过这一举措来增加QQ.com网络广告的收入。

　　但在线生活的发展并没有想象中顺利。2005年明确的“在线生活”战略在此后两年内却被具体执行成了“在线娱乐”，此后腾讯推出的一些商务软件也没有造成多大的影响。

　　“在网络营销领域，腾讯的定位是platform(平台)+solution(解决方案)的角色，把即时通讯、门户、游戏、个人空间等组合成更精细的广告投放平台，”刘炽平表示，“希望未来的收入结构中广告占40%、电子商务占20%。没有榜样可以找，未来的互联网以一项服务为主，各种服务都要发展。”

　　未来的腾讯将以什么为重心呢?